Genel Bilgiler Nelerdir?
Bu sitenin bütün hakları ER Car Rental’a aittir ve bu kurum tarafından işletimi yapılmaktadır. Kullanım koşulları belirtilirken bahsi geçen “Biz” ve “Bizi” kelimeleri ile kast edilen ER Car Rental Ltd. Şti.; “siz” ve “sizi” ifadeleriyle kast edilen ise sitemizi ziyaret eden değerli müşterilerimizdir. Kullanım koşullarının sitemizi kullanmadan önce ziyaret edilmesi ve gözden geçirilmesi gerekmektedir. ER Car Rental web sitesini kullandığınızda aşağıdaki kuralları kabul etmiş sayılmaktasınız.

Nasıl Rezervasyon Yapılır?

Sitemizde araç kiralamak için bir rezervasyon yaptığınızda, bu rezervasyon size kiralama yapacağınız aracın kesin teminini sağlayan bir anlaşma özelliği taşımaz. Rezervasyonunuz onaylanmış veya beklemede olsa bile aracın kesin temini konusunda garanti vermez. Araç kiralama anlaşmasını, depozito ödemesini ve diğer bütün işlemleri kiraladığınız firma ile birlikte aracı teslim alırken yaparsınız. ER Car Rental size en uygun fiyatı en kolay şekilde rezerve edip, kredi kartı veya banka kartınızla internet üzerinden ödeme yapma kolaylığı sağlayan bir aracı kurumdur.

ER Car Rental’a Ait Haklar Nelerdir?
İşbu internet sitesinde bulunan materyallerin, yazılım kodlarının tamamı veya bir kısmının herhangi bir sebeple kopyalanması, yayımlanması, dağıtılıp başka bir yere aktarılması, bizim tarafımızdan öncesinde verilmiş bir yazılı doküman olmadığı takdirde söz konusu edilemez.

İnternet Sitesinde Yapılan Değişiklikler Kullanıcıları Etkiler Mi?
İşbu internet sitesi içeriğinde önceden duyuru yapmaksızın, sağlanan bilgiler, hizmetler, ürünler güncellenebilir, üzerinde değişiklik yapabilir veya bu site kullanım dışı hale getirilebilir. Buna ek olarak, ER Car Rental bu sayfada belirtilen kullanım koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Sitemizde yer aldığı an itibariyle yapılan değişiklik ve güncellemeler yürürlüğe girmiş bulunmaktadır. Siteyi kullanan müşterilerimiz bu yenilenmiş bilgileri kabul eder.

Zararınızı Kim Karşılayacak?
Kullanım kurallarını ihlal etmeniz durumunda oluşabilecek sorumlulukları, kayıp iade ve masrafları karşılamayı kabul etmektesiniz. İşbu kullanım koşullarında yer alan bilgiler, bizimle yaptığınız anlaşmanın kurallarını belirler. Bunun haricinde yapılan hiçbir yazılı veya sözlü açıklama kabul edilmeyecektir. Sitenin kullanımı, siteden yüklenen veriler ve kullanım koşulları Türkiye Cumhuriyeti kanunları dâhilinde işleme tabi tutulacaktır.

İptal ve İade Şartları
ER Car Rental, rezervasyon sürecinde müşterilerine her açıdan destek olmayı ve hayatlarını kolaylaştırmayı amaçlamaktadır. Bu sebeple, rezervasyon iptal ve iade durumunda, çağrı merkezi çalışanlarımız rezervasyonunuzun iptalini veya iadesini sağlamak için aracı olduğu kurumla sizin adınıza iletişime geçer. ER Car Rental yaptığınız ödemeyi doğrudan firmalara ilettiği için, yapılan işlemin iptal ve iade durumlarında hiçbir sorumluluk üstlenmemektedir. İşlemleriniz rezervasyonu yaptığınız firmanın koşulları gözetilerek yapılmaktadır. Bu koşullarla ilgili detaylı bilgiyi bu sayfada bulabilirsiniz. Firmaların iptal ve iade işlemleri konusunda yaptığı değişiklik ve güncellemelerin ilgili firmanın web sitesinden takip edilmesi gerekmektedir. ER Car Rental, firmaların önceden bildirmeksizin yaptığı değişiklik ve güncellemelerden sorumlu değildir.

Web Sitesi kullanıcılarımızın gizliliği bizim için de çok önemlidir.Gizlilik Politikası, ER Car Rental web sitesini veya mobil sitesini kullanırken paylaştığınız verilerin ne amaçlarla kullanılabileceği, bu bilgilerin kimlerle paylaşılabileceği ve gizliliğinizi korumak amacıyla uyguladığımız güvenlik işlemleri hakkında gerekli bilgileri sağlamayı amaçlamaktadır. ER Car Rental internet sitesini, mobil uygulamalarını ve diğer iletişim kanallarını kullanmakla, Gizlilik Politikasında belirtilen hususları kabul etmiş ve burada belirtilen hususlarda ER Car Rental’a izin vermiş oluyorsunuz. ER Car Rental Gizlilik Politikası ile ilgili her türlü uyuşmazlık Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

ER Car Rental Hangi Verilerinizi Toplayabilir?

• Adınızı, soyadınızı, adresinizi, doğum tarihinizi, ikamet ettiğiniz şehrinizi, telefon numaralarınızı, e-posta adresinizi ve diğer tüm iletişim bilgilerinizi,
• Türkiye Cumhuriyeti uyruklu kullanıcılarımız için T.C Kimlik numaranızı
• Yabancı uyruklu kullanıcılarımız için Pasaport bilgilerinizi,
• Sitemizden satın aldığınız ürün veya hizmete ait sipariş bilgilerinizi,
• Ödeme araçları ve faturalamaya ilişkin bilgilerinizi toplayabilir.


 ER Car Rental Verilerinizi Hangi Amaçlarla Kullanabilir?

• Araç kiralama hizmetlerinizi gerçekleştirmek ve sitemize üyelik hesabınızı yönetmek,
• Çağrı merkezimizi aradığınızda size en uygun ve hızlı hizmetleri verebilmek,
• Kişisel seçimlerinizi analiz ederek, ürün ve hizmetlerimizi bu doğrultuda iyileştirmek ve geliştirmek,
• İnternet sitemizi ve mobil uygularımızı kullanma alışkanlıklarınıza ilişkin istatistiki bilgiler üretmek, bu bilgileri raporlama ve analiz etme yöntemleriyle inceleyerek size özel araç kiralama teklifleri sunmak,
• Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi sizlere tanıtmak, ilgilenebileceğiniz ve size fayda sağlayabileceğini düşündüğümüz promosyonlar ve kampanyalar oluşturup iletişim sağlayabilmek,
• ER Car Rental çalışanları, ER Car Rental’a hizmet veren kuruluşlar veya bunların çalışanlarının veya ER Car Rental’ın müşterilerinin can ve mal güvenliğinin korunması veya bu maddede belirtilenlere ilişkin kurallara uyum sağlanması dahil olmak üzere yasal yükümlülüklerin veya yetkili idari kuruluşların taleplerinin yerine getirilmesi, amacıyla kullanabilir.

Verilerinizi Kimlerle Paylaşabiliriz?

ER Car Rental’ın iş ortakları olan;

• OtoEkonomik.com web sitesi ile,
• İyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. ile,
• ER Car Rental’ın yurtiçi ve yurtdışında bulunan bayi, acenta ve çalışanlarıyla,
• Yasal zorunluluklar doğrultusunda, yetkili idari kuruluşlar ve diğer ilgili kişilerle paylaşabilir.

Çerezler (Cookies) Politikası

Çerezler, internet ağ sunucusu tarafından tarayıcınız aracılığı ile bilgisayarınıza yerleştirilen küçük veri dosyalarıdır. Tarayıcınız ve sunucu arasında bir bağlantı sağlandığında site, çerezler aracılığıyla sizi tanır. Çerezlerin kullanılma amacı, internet sitesini ziyaret eden kullanıcıya kolaylık sağlamaktır. Genel olarak internet tarayıcıları, çerezleri otomatik olarak kabul edecek şekilde ön tanımlıdır. Tarayıcılar, çerezleri engelleyecek veya cihaza çerez gönderildiğinde kullanıcıya uyarı verecek şekilde ayarlanabilir. Çerezleri yönetmek tarayıcıdan tarayıcıya farklılık gösterdiğinden ayrıntılı bilgi almak için tarayıcının yardım menüsüne bakılabilir.Çerezlerin ömrü, kullanıcının yapmış olduğu tarayıcı ayarlarına bağlı olarak değişiklik gösterir.

Güvenlik

ER Car Rental internet sitesinde veya mobil uygulamalarında gezinirken gönderdiğiniz veriler şifreli bir iletişim kanalı olan SSL ile korunmaktadır. SSL’den yararlanabilmek için internet tarayıcınız SSL’i desteklemeli ve tarayıcınızdaki SSL opsiyonlarını faal hale getirilmelidir. Ürün ve hizmetlerimizi satın alma aşamasında kullandığınız kredi kartı bilgileriniz, en güvenli ödeme sistemlerinden biri olan 3D Secure sistemiyle şifrelenip bankalara ulaşır. Verileriniz, ancak iş sürecimizin ihtiyaçları veya yasal zorunluluklar için gerekli oldukları sürece saklanmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz sunucularımızda saklanmamaktadır.

Ticari Elektronik İletiler

Ticari elektronik iletiler ile ilgili olarak ER Car Rental’tan ürün veya hizmet alımı sırasında, iletişim izinleri çerçevesinde iletişim bilgileriniz üzerinden ER Car Rental ve ER Car Rental iş ortakları tarafından sunulan ürün ve hizmetlerinin tanıtımı, yeni ürün ve hizmetler, özel araç kiralama teklifleri, seyahatiniz ile ilgili veya ER Car Rental tarafından ilgi çekici bulacağınız düşünülen diğer bilgiler hakkında ticari elektronik iletiler almayı kabul etmiş olursunuz. Bu kapsamda; size yönlendirilen iletilerin içerisinde bulunan iletişim seçenekleri kısmından, söz konusu iletilerin bazılarının ya da tamamının gelecekte size ulaşmasını durdurabilirsiniz.